Гарантия и сервис

Продавец гарантирует, что продаваемая продукция не имеет дефектов, связанных с некачественными материалами или неправильным складированием. Начиная с даты продажи, Вам предоставляется право гарантийного обслуживания данного изделия. В случае выхода из строя изделия Вам необходимо обратиться в сервисный центр, который отвечает за гарантийное обслуживание данного изделия.

Сервисный центр
   83114, г.Донецк, ул.Университетская, 100
Время работы:
   с 9:00 до 18:00
   с 9:00 до 16:00 - суббота
   выходной - воскресенье
Телефоны:
   +38 (062) 311-68-43
Правила эксплуатации
       Вся приобретенная техника должна эксплуатироваться в чистом, сухом помещении, находиться на прочной, не шатающейся основе. Подключение техники к электрической сети 220V должно производиться через сетевые фильтры, вся техника должна быть заземлена. Техника не должна вскрываться без представителя фирмы.
Условия гарантии
1. Настоящая гарантия действительна при соблюдении следующих условий:

  • правильное и четкое заполнение гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты приобретения, четкими печатями;
  • изделие эксплуатируется согласно технических требований, описанных в инструкции по эксплуатации.

 
2. В гарантийный ремонт изделие принимается в полном комплекте и оригинальной упаковке.
3. Гарантийное обслуживание не осуществляется по причине:

  1. если не предъявлен гарантийный талон;
  2. если серийный номер на изделии удален, стерт или изменен;
  3. повреждения корпуса, пломб и наклеек;
  4. наличия механических повреждений;
  5. неправильной транспортировки изделия;
  6. если дефект вызван попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, наличием насекомых;
  7. если дефект возник в результате умышленных или ошибочных действий потребителя, постороннего вмешательства, самостоятельного ремонта, внесения изменений в конструкцию изделия;
  8. повреждений, вызванных применением нестандартных или несовместимых запчастей, блоков и комплектующих, а также при использовании неоригинальных(заправленных) расходных материалов(не произведенных компаниями-производителями оборудования);
  9. если дефект возник в результате несоблюдения потребителем правил эксплуатации, использования изделия не по назначению;
  10. термических и механических повреждений, вызванных несоответствием техническим стандартам и нормам питающих,телекоммуникационных, кабельных сетей, перепадами напряжения в сети.
4. Гарантия не распространяется на:

  • периодическое обслуживание и ремонт или замену частей с их естественным износом;
  • микросхемы, отвечающие за работу периферийного оборудования (видео-вход, видео-выход, LPT и т.д.), внешние порты материнских плат, их необходимо проверять непосредственно при покупке.
  • ремонт CD-Rom, вызванный взрывом диска в устройстве;
  • расходные материалы(картридж, тонер), печатающие головки принтеров, элементы питания и другие изделия, имеющие ограниченный период эксплуатации;
  • программное обеспечение, установленное на компьютере.